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新型コロナウィルス(COVID-19)感染拡大に伴う弊社オークションの対応について

2020/4/7

オークション

連日報道されておりますように新型コロナウィルス(COVID-19)の感染が拡大しており、お客様ならびに社員の安全を第一に考えさせていただき、泰星オークション2020について以下のように対応いたします。

予定されていた日時で、ライブ・ネットオークションとして開催いたします。

 

1) 泰星オークション2020の開催について

郵便・ファックス・Eメールによる事前受付、および当日は弊社Webサイト上でのライブ・ネットオークションにて行います。
開催日:2020年5月3日(日)
開催時間:10:00~18:00(終了予定)
●例年と異なり、ロイヤルパークホテル(水天宮前)での会場フロア入札は行いませんのでご注意ください。

2) 落札結果の公表について

オークション翌日の5月4日(月)に弊社で集計の上、落札結果を弊社サイトにて公表いたします。
落札通知書は5月7日(木)に一斉郵送とさせていただきます。
●例年と異なりオークション翌日の5月4日(月)午前10時ではございませんのでご注意ください。

3) ご落札品受渡しについて

ご落札品の受渡しは5月7日(木)の11時以降より泰星コイン本社にて行います。
5月8日(金)以降は午前10時~午後5時までになります(土日祝日を除く)。ご来店の際にはご一報いただければ幸いです。
●例年と異なり、ロイヤルパークでの受け渡しは行いませんのでご注意ください。
※特に店頭受渡しのご指定が無い方は、商品の発送にて対応させていただきます。(発送は通常より遅れる場合がございます)

4) オークションの下見について

出品商品の下見は完全予約制としておりましたが、店舗での下見は行いませんのでご注意ください。

出品商品の状態等でご不明な点等ございましたらフリーダイヤル0120-94-8650(平日AM9-PM5)までご連絡ください。

※土日祝の電話対応につきましては、5月2日(土)午前10時~午後4時は受付いたします。5月3日(日)は受付いたしません。

なお、上記対応は現時点でのものであり、今後状況の変化により適切に対応を行ってまいります。
新たな変更が発生した際には、速やかにご案内させて頂きます。
皆様方にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。