2026年10月1日、佐川急便株式会社より、「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスにより、同社が取り扱った荷物の送り主様・お届け先様等の個人情報が外部へ流出した可能性があるとの発表がありました。
流出した可能性がある情報には、2026年9月30日から遡って約100日間に同社が取り扱った荷物の送り主様・お届け先様の氏名、住所および電話番号等が含まれます。
現時点では、対象となる件数および範囲について、佐川急便株式会社が調査を継続しています。
当社では商品の発送に佐川急便株式会社を利用しているため、当社から発送した商品に関するお客様の情報が対象に含まれる可能性があります。
お客様におかれましては、佐川急便株式会社または当社を装った不審なメール、SMS、電話等に十分ご注意ください。
不審な連絡に記載されたURLへのアクセス、個人情報・パスワード・クレジットカード情報等の入力、金銭の支払いは行わないようお願いいたします。
なお、佐川急便株式会社の発表では、クレジットカード情報およびパスワードは、今回流出した可能性のある情報には含まれていないとされています。
当社では、お客様から荷物に関するお問い合わせをいただいた際の本人確認方法を見直し、不正な照会への対策を強化してまいります。
最新の状況につきましては、佐川急便株式会社の発表をご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/421/