・下見の有無にかかわらず、お客様都合による返品・キャンセルはいかなる場合も承っておりません。やむを得ずお客様都合による返品・キャンセルが発生した場合は、落札決定額の10％（100,000円以下の場合は一律10,000円）をキャンセル料として申し受けます。ご返金の振込手数料、送料等はお客様ご負担となります。お客様へのご返金は、落札品が弊社に到着後にご指定の銀行口座にお振込みいたします。尚、以後の入札はお断りする場合がございます。

・例外として、入札規約第1項の条件における真贋の鑑定に不測の理由が生じた時は、落札品受領後1週間以内に、納品時と商品の状態が完全に同じであることを条件に、落札者様ご本人がオークションフリーダイヤル0120-94-8650またはメールでご連絡いただいた場合のみ承ります。この場合のご返金の振込手数料、送料等は弊社が負担いたします。お客様へのご返金は落札品が弊社に到着し、返品を受け付ける条件に該当すると判断した後にご指定の銀行口座にお振込みいたします。

・以下の場合の返品・キャンセルはお受けできません。　

（実費送料）

【特別便実費目安（最低料金）】

アメリカ向け、Chargeable weight: 5.0kgまでの場合：
・ニューヨーク向け
大凡115,000円（課税対象項目に対して税込み）
・ロサンゼルス向け
大凡129,000円（課税対象項目に対して税込み）

香港向け、Chargeable weight: 10kgまでの場合：
大凡55,000円（課税対象項目に対して税込み）

※個人宅様宛ての場合、お届け先住所によって別途配達料が発生いたします。
※香港貿易統計局への申請を代行依頼された場合、US$85.00のご料金が加算されます。
※日本にて税関検査が発生した際は別途5,500円よりご料金が発生いたします。

【特別便実費実例】

①2022年5月　ロサンゼルス向け、500g、通関金額約340,000USDの場合
ご請求金額\300,000
②2022年5月　香港向け、300g、通関金額約80,000USDの場合
ご請求金額\70,000
③2022年5月　シンガポール向け、300g、通関金額約186,000SGDの場合
ご請求金額\110,000

(Return / Cancellation Policy)

・ Regardless whether the customer previewed the item(s) or not, Taisei Coins will not accept returns or cancellations based on improper or unreasonable demands by the customer. If the customer must cancel due to unavoidable circumstances, 10% of the bid amount will be charged as a cancellation fee (minimum 10,000 Yen if the bid amount is 100,000 Yen or less). In the case a refund takes place, the customer is responsible for bank transfer fees, shipping costs, and other applicable fees. Funds will be refunded to the customer’s bank account once the item(s) has/have been returned to Taisei Coins. Furthermore, Taisei Coins reserves the right to refuse any future bids from the customer.

・As an exception, if there is a dispute regarding authenticity per the conditions of paragraph 1 of the Bidding Agreement(https://auctions.taiseicoins.com/conditions-of-sale), and the customer contacts Taisei Coins via telephone(+81-3-6735-2104) or email(auction@taiseicoins.com) within one week of receiving the item and the item(s) remain to be in the exact same condition when delivered to the customer, in such a case, Taisei Coins will bear the bank transfer fee, shipping costs, and other applicable fees when refunding the customer. The customer's designated bank account will be refunded once Taisei Coins has verified the condition of the item(s).

・ We cannot accept returns or cancellations in the following cases.